Política de Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos

De acuerdo con la normativa vigente en materia de comercio electrónico y protección del consumidor, informamos de lo siguiente:

Productos excluidos del derecho de desistimiento

Debido a la naturaleza del producto comercializado (licor con contenido alcohólico), y conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos una vez completado el pedido, salvo en caso de que:

El producto haya llegado dañado o defectuoso.
El pedido no se corresponda con el producto solicitado.

En estos casos, el cliente deberá notificar la incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando un correo electrónico a larutadelsesmorzars1@gmail.com con fotos del producto dañado y del embalaje.

Cancelaciones de pedidos

Las cancelaciones solo serán posibles si el pedido aún no ha sido preparado o enviado. Para solicitar la cancelación, escribe lo antes posible a larutadelsesmorzars1@gmail.com indicando el número de pedido.

Una vez el pedido esté en proceso de envío, no será posible cancelarlo.

Contacto

Para cualquier duda o incidencia relacionada con tu pedido, puedes escribirnos a:
📧 larutadelsesmorzars1@gmail.com